AZ ÁRU 14 NAPON BELÜLI VISSZAKÜLDÉSE
Ha nem elégedett a megvásárolt áruval, az átvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül visszaküldheti a terméket. A 14 napon belüli visszaküldés elfogadásához az alábbi feltételeknek kell teljesülniük:
- A visszaküldött terméknek az eredeti, sértetlen csomagolásban kell lennie.
- Teljes tartozékokkal, ha mellékelve volt
- Sérült csomagolás vagy maga a termék esetén az eredeti árból levonjuk a sérülésnek megfelelő összeget.
____________________________________
KÉRJÜK, KÜLDJE EL NEKÜNK A KITÖLTÖTT VISSZAKÜLDÉSI ŰRLAPOT AZ ÁRUVAL EGYÜTT.
REKLAMÁCIÓ
Vásárolt olyan terméket, amely egy idő után nem működik, nem működik megfelelően vagy meghibásodott? A terméket gondosan csomagolja be, hogy a szállítás során ne sérüljön meg. Javasoljuk, hogy a terméket hiánytalanul, a csomagban található összes tartozékkal együtt küldje el. Azonosítás céljából csatolja a termékhez a felmerült hibát leíró űrlapot.
- Írja le a termék átadásának és a kár észlelésének körülményeit.
- Kérjük, küldjön fényképes dokumentációt a meghibásodásról a következő címre: hello@doopshop.hu.
- Kérjük, adja meg a megrendelés számát az űrlapon
____________________________________
KÉRJÜK, KÜLDJE EL NEKÜNK A KITÖLTÖTT REKLAMÁCIÓS ŰRLAPOT AZ ÁRUVAL EGYÜTT.
HOVÁ KÜLDJEM AZ ÁRUT?
Vigye a csomagot a reklamált áruval bármelyik átvételi pontra, és mondja meg az üzemeltetőnek a webáruházunk azonosító kódját:
95321779
Keresse meg a legközelebbi átvevőpontot
TOVÁBBI INFORMÁCIÓK
- Árucsere nem lehetséges
- A visszaküldési/reklamációs űrlapot az áruval együtt kell elküldeni, különben a visszaküldés/reklamáció nem azonosítható.
- A reklamációkkal, beleértve a visszaküldéseket is, csak azután lehet foglalkozni, hogy az árut megkaptuk, és a reklamációs eljárást megfelelően megindítottuk. A nekünk küldött árut a kézhezvételkor ellenőrizzük, és a küldemény kézhezvételétől számított 30 napon belül értesítést küldünk Önnek a reklamációról. További információért kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a hello@doopshop.hu e-mail címen.
- A panaszkezelési szabályzatot itt találja!
TÚLMÉRETES CSOMAG ESETÉN
Az árut az Ön által választott futárszolgálattal kell elküldeni a Doop trade s.r.o., Kragujevská 1, Žilina 01001, Slovensko címre.
