Elállás, visszaküldés és reklamáció
A visszaküldés és a reklamáció az alábbi feltételek szerint történik. Kérjük, hogy a megfelelően kitöltött űrlapot minden esetben mellékelje a csomagban.
Elállás 14 napon belül
A fogyasztót megilleti az elállás joga a termék átvételétől számított 14 napon belül.
- Az elállási nyilatkozatot határidőn belül kell megtenni.
- A visszatérítés a termék beérkezését vagy a feladás igazolását követően történik.
- A használatból eredő értékcsökkenés levonásra kerülhet.
Visszaküldés 30 napon belül
Lehetőséget biztosítunk a nem használt termék visszaküldésére a kézhezvételtől számított 30 napon belül.
- A termék nem lehet használt vagy sérült.
- Eredeti csomagolás és teljes tartozék szükséges.
Reklamáció
Amennyiben a termék hibásan működik vagy rendellenességet tapasztal, kérjük, jelezze felénk.
- A terméket gondosan csomagolja be.
- A rendelési számot kérjük feltüntetni az űrlapon.
- Hibáról készült fotót kérjük e-mailben küldeni: hello@doopshop.hu
Ingyenes visszaküldés Packeta átvételi pontra
Magyarországon a visszaküldés ingyenes a Packeta hálózatán keresztül. A csomagot Packeta átvételi pontra kell leadni (nem Z-BOX).
- Átvételi pont kiválasztása: Packeta átvételi pontok
- Az átvételi ponton kérjük bemondani ezt a kódot: 95321779
- Más adat megadása nem szükséges.
Túlméretes termékek visszaküldése
A túlméretes termékek nem küldhetők vissza a Packeta hálózatán keresztül.
Ilyen esetben a terméket saját költségen kell visszaküldeni az alábbi címre:
Energetikov 8
010 03 Žilina
Szlovákia
A futárszolgálat kiválasztása a vásárló döntése.
További információk
- Termékcsere nem lehetséges.
- Az ügyintézés a termék beérkezését követően indul.
- Kérdés esetén: hello@doopshop.hu
